重要通知:2024年9月起中国大陆个人用户已停止领英线上自助购买,企业客户可通过国贸通了解合同采购与本地服务 立即咨询 →

常见问题

快速解答购买、使用、续费等各类疑问,助您高效使用 领英 Sales Navigator

购买指南 账号安全 技术支持

企业版如何购买?

关于Sales Navigator购买的常见疑问

可以。自2024年9月25日起,领英已停止中国大陆用户的个人版线上自助购买。中国大陆用户必须通过官方授权合作伙伴(如国贸通)签订企业合同才能合规购买。

通过国贸通购买的优势

  • 正规企业合同,公对公转账,可开6%增值税专用发票
  • 账号归属公司,员工离职可移交给接替者
  • 专属客户经理全程服务
  • 合同客户遇到账号问题时可获得资料整理与支持渠道协助

存在订阅、付款和账号审核风险。

产品可购买性、付款方式和服务范围通常与账号所在地、账单信息及领英当前政策有关。跨区域操作可能触发以下问题:

  • 订阅不可用 - 购买入口、套餐或付款方式可能因地区而不同
  • 付款审核 - 账号、账单和支付信息不一致时可能需要额外验证
  • 账号审核 - 异常登录或违反平台规则的操作可能触发安全检查
  • 售后受限 - 非适用地区购买的订阅可能难以获得对应服务

不建议通过虚假地区信息或规避平台规则的方式购买。账号是否受限、限制范围及申诉结果均由领英依据实际情况决定。

这是两个完全不同级别的产品,主要区别如下:

对比项 个人版 企业版(进阶版)
数据归属 归个人 归公司
离职移转 无法转移,人走数据清零 可移交接替者
TeamLink团队协作
Account IQ AI分析
CRM 集成 仅Advanced Plus
InMail额度 50条/月 50条/月
专属客服经理
国贸通中文培训支持 按服务方案
采购与服务 自行购买,自行核对适用政策 企业合同与本地服务

选择建议:个人独立使用可评估Core;需要团队协作可评估Advanced;需要CRM集成则评估Advanced Plus。中国大陆企业采购前应以领英当前政策和正式报价为准。

完全可以。

  • 可开具6%增值税专用发票(一般纳税人可抵扣)
  • 支持对公银行转账(公对公)
  • 提供正式企业采购合同
  • 满足企业财务合规要求

如需开具普通发票或需要其他付款方式,请与国贸通销售顾问沟通。

标准流程:

  1. 签订合同 + 完成付款(1个工作日内)
  2. 国贸通协助提交开通申请(1个工作日内)
  3. 领英发送激活邮件给每个使用人(1-2个工作日内)
  4. 使用人点击激活链接,绑定领英账号即可使用

全程预计1-3个工作日。如遇领英审核,时间可能略有延长。

账号安全与封号处理

企业版如何保障账号安全

先按领英页面提示处理:完成身份或登录验证,并通过领英官方支持渠道提交申诉。

企业合同客户可获得以下协助:

  • 专属客户经理可协助向领英提交申诉
  • 国贸通有丰富的封号处理经验,协助提供申诉材料
  • 根据合同和管理员权限,协助评估席位与团队数据的后续处理

注意:任何版本都必须遵守领英用户协议和平台规则。国贸通可以协助沟通,但不能承诺账号一定恢复或审核结果。

企业版:账号和数据完全属于公司。员工离职时,管理员可在控制台中将席位转移给新员工,所有保存的客户数据、追踪列表完整保留,无缝交接。

个人版:账号归个人,无法转移。员工离职=数据清零+资源流失+重新开始。

这也是为什么企业版对外贸团队更有价值 — 客户数据是公司的核心资产,不应绑定在个人账号上。

企业版提供专门的管理员控制台,管理员可以:

  • 增删席位:随时添加/移除团队成员,按实际使用时长计费
  • 查看使用数据:每个账号的InMail发送量、回复率、客户互动等
  • 权限控制:设置不同成员的功能权限
  • 数据导出:导出团队所有客户数据用于分析

不可以。一个领英账号只能绑定一个Sales Navigator账号(个人版或企业版其中之一)。

如果您之前有个人版SN,需要先取消订阅后才能激活企业版SN。

Sales Navigator核心功能

TeamLink、InMail、AI功能等使用指南

TeamLink是Sales Navigator企业版的核心协作功能,让整个销售团队共享人脉资源。

具体作用

  • 人脉共享:A同事加的好友,B同事可以在SN里直接联系,无需重新加好友
  • 协同跟进:系统显示该客户已被哪位同事跟进,避免重复触达
  • 团队视角:查看"我的人脉"和"同事的人脉",了解整个团队的客户网络
  • 集中管理:管理员可统一查看和管理整个团队的人脉池

注意:TeamLink要求团队所有成员都开通企业版SN才能使用。

InMail是领英 Sales Navigator提供的站内直发消息服务,核心优势:

  • 无3度人脉限制:普通领英消息只能发给一度好友(已连接的人),InMail可以联系任意领英会员
  • 专属额度:Sales Navigator各版本通常为50条/月,未使用额度最多累计至150条
  • 更高的送达率:InMail有独立的消息收件箱,优先级高于普通消息
  • 额度返还:收件人回复后,领英会按当前规则返还相应额度

适合触达那些您尚未连接、但对您的产品/服务有潜在需求的关键决策者(如采购总监、CEO等)。

Account IQ是Sales Navigator的AI辅助账户研究功能,可帮助用户更快整理目标公司的公开信息与业务洞察,各Sales Navigator版本均可使用,实际可用性以账号页面为准。

核心能力:

  • 组织架构图:展示目标公司的完整组织结构,标注各层级的姓名和职位,自动识别关键决策者
  • 趋势分析:分析目标公司的增长趋势(扩张期=采购需求窗口)
  • 购买信号:识别正在主动寻找类似解决方案的潜在客户
  • 人员变动:追踪竞争对手的人员变动,捕捉人才流动背后的商业机会

这是外贸B2B销售团队最重要的AI工具之一,帮助找对人、说对话。

CRM集成仅面向Advanced Plus版。Advanced版不包含CRM同步。Advanced Plus可连接受支持的CRM,把Sales Navigator洞察带入销售工作流;支持范围、字段和同步方式以领英当前兼容列表及管理员配置为准。

常见能力包括:

  • 在受支持的CRM中查看Sales Navigator相关洞察
  • 在权限允许的情况下同步部分联系人或活动信息
  • 由管理员配置数据访问和工作流
  • 具体能力以实际CRM、版本和合同为准

普通领英会员(免费)可以浏览、搜索、添加好友,但有诸多限制:

  • 只能看到3度人脉内的档案详情
  • 无法查看谁浏览了您的档案
  • 无法使用AI推荐潜客功能
  • 无法发送InMail
  • 无团队协作功能
  • 加好友数量严格限制

Sales Navigator是领英专门为B2B销售专业人士设计的工具,是普通领英会员的能力升级版,而非替代品。

默认不应把LinkedIn Learning视为Sales Navigator订阅权益。LinkedIn Learning是独立的学习产品,是否包含、可用席位和课程范围取决于企业另外采购的产品或合同约定。

国贸通可按服务方案提供Sales Navigator中文开通辅导和使用培训,但这与LinkedIn Learning订阅不是同一项服务。

专属服务与支持

国贸通全程服务保障

企业版用户配备专属客户经理,服务内容包括:

  • 开通支持:协助完成账号开通和初始配置
  • 使用培训:提供Sales Navigator功能培训(线上/线下)
  • 策略咨询:提供外贸B2B社交销售策略建议
  • 封号处理:协助向领英申诉,恢复账号
  • 续费服务:到期前提醒,协助完成续费
  • 问题响应:工作时间内优先响应您的问题

续费流程:

  1. 合同到期前1个月,国贸通主动联系您确认续费意向
  2. 确认续费后,签订新年度合同
  3. 完成付款,领英自动延续服务

价格:续费价格会受领英当期定价、席位数量、合同期限和服务方案影响,以续费时的正式报价与合同为准。

领英可能向符合条件的账号提供限时试用,但资格、时长、可试版本、付款要求和是否自动续订会因地区及账号而异,应以开通页面显示的条款为准。

中国大陆企业如需评估团队版功能和采购流程,可联系国贸通预约产品演示或方案咨询。

是的,提供多种培训支持:

  • 首次开通培训:账号开通后,提供30分钟-1小时的操作培训
  • 进阶使用培训:TeamLink配置、CRM集成、社交销售策略等
  • 线上培训:远程视频培训,方便异地团队
  • 使用文档:提供领英官方使用指南和国贸通整理的中文教程

如需更深入的定制培训,可与国贸通顾问协商。

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